Informação de envio

Em relação ao CV19 -

Esteja ciente de que, embora tenhamos bons estoques da maioria das peças e tenha a capacidade de embalar e despachar pedidos de clientes com muita rapidez, dependemos do Royal Mail e dos Correios para cumprir suas metas de entrega. Portanto, durante esse período volátil e imprevisível, não podemos prometer nosso serviço de entrega usual no dia seguinte / Swift. Por favor, seja paciente ao esperar que as peças sejam entregues se elas não chegarem dentro do prazo esperado. Se o método de entrega escolhido for fornecido com um código de acompanhamento, fique de olho nele para atualizações.

Como calcular seu pedido e custos de envio

Você não precisa passar pelo processo de checkout para descobrir qual será o seu custo total, incluindo a entrega dos itens que deseja comprar.

A maneira mais simples de calcular seu custo é adicionar todos os itens que você deseja comprar ao carrinho (clique no botão 'Adicionar ao carrinho' em cada item). No carrinho de compras, você verá o custo de cada item (incluindo VAT se aplicável à sua localização) e o custo total abaixo.

Para determinar o custo de entrega, selecione seu país de entrega no menu suspenso e selecione seu método de entrega preferido nas opções listadas (pode haver uma ou mais opções). Observe que seu código postal pode influenciar o preço da remessa. Quando você faz seu pedido, dependendo do país de entrega, talvez seja necessário entrar em contato com você para fornecer um custo exato. Nesse caso, nenhum pagamento será efetuado até entrarmos em contato com você e termos o seu acordo sobre o método e custo de entrega.

Como fazer seu pedido e pagamento

Observe que, no momento de fazer seu pedido em nosso site e inserir os detalhes do cartão, nenhum dinheiro é retirado da sua conta. Antes de efetuar qualquer pagamento com cartão de crédito, fazemos o download do seu pedido, verifique todas as partes, leia os comentários que você deixou e, em seguida, poderemos enviar um e-mail para você, se pudermos oferecer sugestões. Somente quando todas as perguntas tiverem sido respondidas e as mercadorias estiverem prontas para envio, receberemos o dinheiro da sua conta. Observe, no entanto, que se você optar por pagar via Paypal, o pagamento será efetuado no momento em que você fizer seu pedido.

Entrega

Se você fizer seu pedido entre segunda e sexta-feira às 15h, desde que tenhamos seus itens em estoque, seu pedido será enviado no mesmo dia (se você também escolher uma opção de entrega no dia seguinte, seus produtos estarão com você no dia seguinte). Mantemos estoques enormes para que nossos clientes recebam mercadorias no menor tempo possível. Se algum item não estiver em estoque, entraremos em contato com você e informaremos quanto tempo as mercadorias levarão para chegar até você antes de se comprometer com a compra. Observe que não aceitamos pagamento com cartão de crédito até que suas mercadorias sejam despachadas.

Enquanto nossos escritórios estão abertos de segunda a sábado, as coleções de correio são de segunda a sexta-feira. Portanto, se você fizer seu pedido em um sábado ou após as 15h de sexta-feira, seu pedido não será coletado em nossos escritórios até segunda-feira.

Para pedidos de entrega especial do Royal Mail - você precisa fazer seu pedido conosco até às 15h entre segunda e sexta-feira para entrega no dia seguinte às 13h (NB para entrega garantida no sábado, há uma pequena sobretaxa). Se você solicitar a escolha Entrega especial do Royal Mail em qualquer dia da semana após as 15:00, seu pedido não será processado até o dia útil da semana seguinte e, portanto, a entrega será o dia útil da semana seguinte. Para obter mais informações, acesse o site Royal Mail 'seção Termos de entregas especiais'.

Taxas de postagem

Costumávamos listar todas as tarifas postais do Reino Unido e do exterior aqui em nosso site - infelizmente, essas são muito difíceis de manter atualizadas, pois elas mudam regularmente. Portanto, a maneira mais fácil e rápida de calcular a (s) taxa (s) de postagem é colocar todos os itens em seu carrinho e escolher o país de entrega e o método de entrega preferido, conforme descrito acima em 'Como calcular seu pedido e custos de envio'. Observe que seu código postal pode influenciar o preço da remessa.

Clientes no exterior

Merlin pode enviar para qualquer país do mundo. As encomendas para países não pertencentes à UE não serão cobradas VAT

Sua fatura será emitida em libras esterlinas (os preços em moeda estrangeira listados em nosso site são uma conversão "aproximada" de libras esterlinas em outras moedas - a conversão exata sempre será calculada à taxa de câmbio no dia em que você fizer seu pedido )

Seu pagamento será realizado em libras esterlinas por cartão de crédito ou Paypal. Também aceitamos pagamentos em Sterling por transferência bancária. Para efetuar um pagamento por transferência bancária, envie seu pedido selecionando 'Enviar pedido sem pagamento' e entraremos em contato com você para fornecer nossos dados bancários.

Se você é uma empresa registrada para o imposto sobre vendas ( VAT ) na UE, use a seção de comentários na página de checkout para nos fornecer seu número de registro do imposto sobre vendas. Se tivermos o seu número de registro de imposto sobre vendas ( VAT ), nenhum VAT será cobrado no seu pedido.

A promessa de devolução do dinheiro de Merlin

Às vezes, é difícil saber exatamente de que peça você precisará até a ter em mãos - fale conosco para obter orientação e, se ainda não tiver certeza sobre qual curva da Goodridge Union ou da Jetex Exhaust você precisa, compre 2 ou 3 e nós reembolsá-lo pelas peças devolvidas e não utilizadas. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro sem reclamações em qualquer item que nos seja devolvido dentro de 30 dias, desde que o item não seja usado e na mesma condição de embalagem em que foi enviado. Observe que creditaremos apenas as mercadorias e não o transporte ou devolver os custos de transporte. Nossa promessa de devolução do dinheiro é válida por 30 dias a partir da data em que as mercadorias são enviadas para você.

 

Para obter informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a página Política de devoluções e reembolsos