Informação de envio

Esteja ciente de que, embora mantenhamos bons estoques da maioria das peças e tenhamos a capacidade de embalar e despachar os pedidos dos clientes com muita rapidez, dependemos do Royal Mail e dos Couriers para cumprir suas metas de entrega. Portanto, em tempos imprevisíveis, não podemos prometer o nosso serviço habitual de entrega no dia seguinte/Swift. Se suas peças não chegaram dentro do prazo esperado e o método de entrega escolhido vem com um código de rastreamento, você pode ficar de olho para atualizações. Ou entre em contato conosco diretamente.

Como calcular seu pedido e custos de envio

Você não precisa passar pelo processo de finalização da compra para saber qual será o custo total, incluindo entrega, dos itens que deseja comprar.

A maneira mais simples de calcular seu custo é adicionar todos os itens que deseja comprar ao carrinho (clique no botão 'Adicionar ao carrinho' em cada item). No seu carrinho de compras você verá o custo de cada item (incluindo VAT , se aplicável para sua localização) e o custo total abaixo.

Para determinar o custo de entrega, selecione o país de entrega no menu suspenso e selecione o método de entrega preferido nas opções listadas (pode haver uma ou mais opções). Tenha em atenção que o seu código postal pode influenciar o preço do envio. Quando você faz seu pedido, dependendo do seu país de entrega, poderemos precisar entrar em contato com você para fornecer um custo exato - neste caso, nenhum pagamento será cobrado até que entremos em contato com você e tenhamos seu acordo sobre o método e o custo de entrega.

Fazendo seu pedido e pagamento

Observe que no momento de fazer seu pedido em nosso site e inserir os dados do seu cartão, nenhum dinheiro será retirado de sua conta. Antes de efetuar qualquer pagamento com cartão de crédito, baixamos seu pedido, verificamos todas as peças, lemos todos os comentários que você deixou e enviaremos um e-mail se pudermos oferecer alguma sugestão. Somente quando todas as perguntas forem respondidas e a mercadoria estiver pronta para envio é que retiraremos o dinheiro da sua conta. Observe, no entanto, que se você optar por pagar via Paypal, o pagamento será efetuado no momento em que você fizer seu pedido.

Entrega

Se fizer a sua encomenda entre segunda e sexta-feira às 15h00, desde que tenhamos os seus artigos em stock, a sua encomenda será expedida no mesmo dia (se também escolher a opção de entrega no dia seguinte, a sua mercadoria estará consigo no dia seguinte). Mantemos grandes estoques para que nossos clientes recebam a mercadoria no menor tempo possível. Se algum item não estiver em estoque, entraremos em contato com você e informaremos quanto tempo os produtos levarão para chegar até você antes de você se comprometer com a compra. Observe que não cobramos pagamento do seu cartão de crédito até que suas mercadorias sejam despachadas.

As coletas por correio são de segunda a sexta-feira. Portanto, se fizer a sua encomenda num sábado ou depois das 15h de sexta-feira, a sua encomenda só será levantada nos nossos escritórios na segunda-feira.

Para encomendas Royal Mail Special Delivery - necessita de receber a sua encomenda connosco até às 15h entre segunda e sexta-feira para entrega no dia seguinte até às 13h00 (NB para entrega garantida ao sábado há um pequeno custo adicional). Se você fizer o pedido escolhendo a Entrega Especial Royal Mail em qualquer dia da semana após as 15h, seu pedido não será processado até o dia útil seguinte e, portanto, a entrega será no dia útil seguinte. Para obter mais informações, acesse o site do Royal Mail, 'seção de termos de entregas especiais'.

Taxas de postagem

Costumávamos listar todas as taxas de postagem do Reino Unido e do exterior aqui em nosso site - infelizmente, elas são muito difíceis de manter atualizadas, pois mudam regularmente. Portanto, a maneira mais fácil e rápida de calcular a(s) taxa(s) de postagem é colocar todos os itens no carrinho e, em seguida, escolher o país de entrega e o método de entrega preferido, conforme descrito acima em 'Como calcular seu pedido e custos de envio'. Tenha em atenção que o seu código postal pode influenciar o preço do envio.

Clientes no exterior

Merlin pode enviar para qualquer país do mundo. Encomendas para países fora da UE não serão cobradas VAT .

A sua fatura será emitida em libras esterlinas (os preços em moeda estrangeira listados no nosso site são uma conversão 'aproximada' de libras esterlinas para outras moedas - a conversão exata será sempre calculada à taxa de câmbio do dia em que fizer a sua encomenda ).

Seu pagamento será recebido em libras esterlinas por cartão de crédito ou Paypal. Também aceitamos pagamentos em libras esterlinas por transferência bancária. Para efetuar um pagamento por transferência bancária, envie seu pedido selecionando 'Enviar pedido sem pagamento' e entraremos em contato com você para fornecer nossos dados bancários.

Se você é uma empresa registrada para imposto sobre vendas ( VAT ) na UE, use a seção de comentários na página de finalização da compra para nos fornecer seu número de registro de imposto sobre vendas. Se tivermos o seu número de registro de imposto sobre vendas ( VAT ), nenhum VAT será cobrado em seu pedido.

Promessa de devolução do dinheiro de Merlin

Às vezes é difícil saber exatamente de que peça você precisa até tê-la em mãos - fale conosco para obter orientação e se ainda não tiver certeza de qual curva de exaustão Goodridge Union ou Jetex você precisa, compre 2 ou 3 e nós reembolsá-lo pelas peças devolvidas e não utilizadas. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro sem problemas em qualquer item devolvido dentro de 30 dias, desde que o item não seja utilizado e esteja nas mesmas condições de embalagem em que foi enviado. custos de transporte de saída ou devolução. Nossa promessa de devolução do dinheiro é válida por 30 dias a partir da data em que as mercadorias são enviadas para você.

Para obter informações sobre devoluções e reembolsos, consulte nossa página Política de Devoluções e Reembolsos